Conformidade com a LGPD

Nossa Abordagem à LGPD

A laudos.ai está comprometida com a conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Entendemos nossa responsabilidade como Operador de dados quando nossos chatbots são incorporados em sites de clínicas e instituições de saúde (Controladores).

Nosso Papel como Operador

Quando uma clínica ou instituição de saúde incorpora nossos chatbots em seu site, a laudos.ai atua como Operador de dados, enquanto a clínica ou instituição atua como Controlador. Isso significa que:

• Processamos dados pessoais apenas de acordo com as instruções do Controlador
• Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados
• Não utilizamos os dados para nenhuma finalidade além da prestação do serviço contratado
• Não armazenamos dados após o processamento da interação

Medidas Técnicas de Proteção

Implementamos diversas medidas técnicas para garantir a proteção dos dados pessoais:

• Criptografia em Trânsito: Utilizamos HTTPS/TLS para todas as comunicações
• Processamento em Memória: Os dados são processados apenas em memória e não são persistidos em disco
• Infraestrutura Segura: Utilizamos provedores de nuvem confiáveis com certificações de segurança
• Minimização de Dados: Processamos apenas os dados estritamente necessários para a funcionalidade

Acordo de Processamento de Dados (DPA)

Fornecemos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) padrão que é parte integrante dos nossos Termos de Serviço. Este acordo detalha:

• As obrigações da laudos.ai como Operador
• As responsabilidades da clínica ou instituição como Controlador
• As medidas de segurança implementadas
• Os procedimentos em caso de incidentes

Direitos dos Titulares

Apoiamos nossos clientes (Controladores) no cumprimento das solicitações dos titulares de dados. Como não armazenamos dados, a maioria dos direitos (como acesso, correção, exclusão) deve ser direcionada ao Controlador, que é a entidade que determina as finalidades do processamento.

Transferências Internacionais

Quando aplicável, garantimos que qualquer transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com os requisitos da LGPD, utilizando salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão.

Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) através do email:oi@laudos.ai